Kontakta oss vi frågor eller funderingar!

Kontakta oss gärna med frågor, funderingar eller feedback, eftersom vårt engagerande team alltid är villiga att hjälpa dig.

Mail: ft.dekaler@gmail.com

Kontaktformulär

Köpinformation

Betalning sker via Klarna, Swish eller Kort via Stripe. Du har rätt att ångra köpet inom 14 dagar. Ångerrätten gäller inte beställningsvaror som tillverkas eller beställs enbart för dig.

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller för samtliga köp som genomförs hos FTDekaler. Genom att lägga en beställning accepterar du dessa köpvillkor.

2. Priser

Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK). Moms ingår där så krävs enligt gällande lagstiftning. Vi förbehåller oss rätten att justera priser, korrigera eventuella skrivfel samt ändra information på webbplatsen utan föregående avisering.

3. Beställning

När en beställning har genomförts skickas en orderbekräftelse till den e-postadress som angetts. Om någon uppgift i orderbekräftelsen är felaktig ska kunden kontakta oss snarast möjligt.

4. Betalning

Betalning sker med de betalningsalternativ som erbjuds i kassan. Beställningen påbörjas först när betalningen är registrerad eller godkänd.

5. Produktion och leverans

Samtliga dekaler och specialtillverkade produkter tillverkas efter kundens beställning. Normal produktionstid är 1–2 arbetsdagar, därefter skickas varan med ett spårbart paket. Leveranstiden kan variera beroende på transportör.

FTDekaler ansvarar inte för förseningar som orsakas av fraktbolaget.

6. Specialtillverkade produkter

Eftersom de flesta produkter tillverkas efter kundens önskemål gäller ingen ångerrätt eller öppet köp enligt lagen om distansavtal för specialanpassade varor.

Det är kundens ansvar att kontrollera att texter, mått, färger och eventuell egen design är korrekt innan beställningen genomförs.

7. Reklamation

Om en produkt är felaktig eller skadad vid leverans ska reklamation göras inom skälig tid, gärna inom 7 dagar efter mottagandet. Vid godkänd reklamation ersätter vi produkten eller återbetalar köpesumman enligt gällande konsumentlagstiftning.

8. Returer

Returer accepteras endast efter överenskommelse med FTDekaler. Specialtillverkade produkter återtas normalt inte.

9. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR. Uppgifterna används endast för att hantera beställningar, leveranser och kundservice och lämnas inte ut till obehöriga.

10. Ansvarsbegränsning

FTDekaler ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst eller andra följdskador som kan uppstå i samband med användning av våra produkter.

Leveranstider

Beställningar skickas normalt inom 1-2 arbetsdagar. Leveranstid är 2-5 arbetsdagar inom Sverige.

Fraktkostnader

Fri frakt vid köp över 500 kr
Under 500 kr: 69 kr